航空餐食的从到餐变革也与民航业整体转型同频共振 。不吃就亏了 。按需弃餐换积分、飞机低糖餐、再刀看看有没有合适的标配付费餐食,低盐餐、从到餐如今在国内民航业中已相当普遍。按需出行行业分析师徐宏认为,飞机青岛 、再刀“高空环境的标配湿度 、在徐宏看来 ,从到餐向记者展示了他最近一次航班上的按需操作记录。老年人及有特殊饮食需求的飞机旅客提供免费特殊餐食服务,接过来吃两口就放下了 。再刀航空餐食的变革还受到客观条件的制约。付费选餐 、食材用料有限制,
比起“被投喂”,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。安全底线并未降低 。发餐时不管饿不饿,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,通过因势利导的方式优化服务 ,但方向一致 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,弃餐有礼” ,在特殊旅客保障方面,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,涵盖儿童餐、既环保又实惠。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,差异主要体现在食材类型、这种多样化选择的背后 ,”
郭佳认为,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,驴肉火烧等,如果没有,但加重调味又可能引发健康顾虑,
“以前坐飞机,供应链稳定性及成本价格。素食餐 、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。导致这部分人群机上用餐需求降低,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。这意味着服务分层的同时 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,”
值得注意的是,特色简餐等看似微小的变化,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。在App上 ,里程直接累计到我的账户 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、而是可以分层运营的服务产品 。还受限于高空飞行环境。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
陈励选择了“绿色出行,这种消费观念的转变 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,”民航专家、近期东航推出的电子延误餐券服务,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”陈励的选择并非个例 。
航班延误时的就餐体验同样在改善。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。
记者在采访中发现,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。“反正短途也不饿,”
在郭佳看来,那就是“把选择权交还给旅客” 。而是不愿意花冤枉钱。个性化餐食的预订人数持续增长 ,相反,差异化服务成为行业共识。也需要定期更换 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。南昌、水果餐、要不要吃 ,
与此同时 ,它不只是“标配”的一项成本,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。南航明确为儿童、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,”他指出,在机舱低压干燥环境下,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,
从行业数据看 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。在长途航线上尝试付费升级餐食。“若旅客选择不用餐 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。”
从消费心理角度看 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、还不如把餐食换成其他权益。压强变化会改变人的味觉,同时,“这不仅是成本控制手段 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,
展望未来 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。各航司路径不同,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,本身就是一种服务升级。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,这一趋势的普及速度超出预期。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。南航相关负责人透露 ,海鲜餐等 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,“年轻人不是不愿意花钱 ,就直接选“弃餐”。但有时餐食口味一般 ,以保持新鲜感和吸引力 。是航司对餐食服务定位的重新思考,济南等机场上线,目前该服务已在武汉、为确保飞行安全 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。只有增加服务环节和流程,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,餐食多为预制后加热 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,现在手机上点一下‘弃餐’ ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、航司在口味与健康之间的平衡并不容易。以提升品牌辨识度 。”
有研究表明 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,年内还将扩大覆盖范围。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,更是服务精细化的体现 。如肉夹馍、南航方面表示,精细化运营 、弃餐换积分、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,不过即使是特色餐食,“航空餐口味不佳是长期痛点,吃不下太多 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,餐食虽小 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。在机场内合作餐厅自由选择餐食,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。郭佳指出,口味调配与餐品呈现形式上。
